ご質問やご相談、お店に合いそうなユニフォームをセレクトして見せて欲しい！など、お気軽にChef Works Japanカスタマーサポートまでご連絡ください。
営業時間・お問い合わせ先
営業時間
月曜～金曜 9:00～17:00（祝日・お盆等の特別休業期間を除く）
お問い合わせ先
- Tel：03-4405-6337
- Fax：03-4330-6194
- info@chefworks.co.jp
-
〒151-0053 東京都渋谷区代々木3丁目33-15 田嶋ビル102号室
（※ショールームのご用意はございません。ご商談、サンプルご希望の場合にはEmailにてカスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。）
Chef Worksのお客様
Chef Worksは、個人や法人、事業の大きさに関わらず、世界中で飲食事業に携わる全ての方を対象に「斬新で、革新的で、高品質なユニフォームを手ごろな価格で」をモットーにユニフォームをお届けしています。
もちろん、日本においても変わりはありません。地元の人に愛されるローカルなカフェやレストラン、全国に展開をするレストランチェーンや一流ホテルに至るまで、全ての飲食事業に携わる方々へユニフォームをお届けしています。ご購入も1枚から可能、日本全国へお届けいたします。
ユニフォームは毎日着用するもの。せっかくなら、気分を上げてくれる様なエキサイティングで快適、そしてリーズナブルなChef Worksのアイテムを試してみませんか。
Chef Works Japanインスタグラム内のストーリーハイライト『CW in Japan』にてその一部をご紹介させていただいておりますので是非ご覧ください。
ご注文方法
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当オンラインショップからのご注文が、最もスムーズで早い注文方法となります。
※当オンラインショップのセール価格はオンラインショップでご注文いただく場合のみ適用となります。基本的にはメール等でのご注文の際にはセール価格を適用できません、予めご了承下さい。 -
Email / Faxでのご注文
御社情報・納品先情報・アイテムコード・数量に加え、FAXの場合には受注確認用のEmailアドレスも明記の上送信してください。弊社書式のオーダーフォームをダウンロードして使用、または御社書式の発注書での送信も可能です。
オーダーフォーム（PDF）をダウンロード- Email：info@chefworks.co.jp
- Fax：03-4330-6194
- オーダー聞き間違いを防ぐためお電話でのご注文は避けさせていただいておりますが、ご質問・ご相談、又はお急ぎの方は03-4405-6337までご連絡ください。
アイテムコードはハイフン「 - 」で3つの要素に分かれています。
BCLZ008-BLK-L
配送
お届けはヤマト運輸および各日本国内宅配業者にて配送となります。
- ※送料の計算は商品本体金額のみで計算となり、刺繍代金は含まれません。
- ※弊社では「置き配」の指定をお受けしておりません。ご希望の場合には出荷後の追跡番号を使用し、運送会社へ直接ご申請ください。 (盗難・破損時の保証は致しかねます)
- ※受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料 (送料無料の場合も含む) ・代引き手数料を購入者に請求いたします。
納期
Chef Works・BRAGARDともに海外倉庫からの取り寄せとなります為、以下の納期をいただいております。一部日本国内に在庫している商品もございますので、お急ぎの場合にはカスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。
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通常注文
お支払いによるご注文の確定より 8-12営業日 -
刺繍込みのご注文
お支払いによるご注文の確定より 14-18営業日
※営業日換算となります為、土日祝日やその他休業日等は含まれません。（代金引換の場合は受注日より換算）。国際貨物便の遅延等がない限り、通常は上記納期よりも早いお届けとなっております。
※アイテムにより日本オフィス内に少量の在庫があり即日配送に対応可能な場合もございます。お急ぎの場合にはお問い合わせください。
お支払い方法・領収書
クレジットカード等
Visa, MasterCard, JCB, AMEX
Google Pay, Apple Pay
※オーダーフォームによる注文にも対応しています。
銀行振込
GMOあおぞらネット銀行
※振込手数料はお客様負担となります。
【重要】お振込み時には必ず「注文番号」を「振込依頼人名」の前に追記してください。
代金引換
ご注文金額により、以下の代引き手数料がかかります。
※BRAGARD商品を含むご注文は代金引換をご利用いただけません。
※ご注文金額が30万円を超える場合はご利用いただけません。
※受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料 (送料無料の場合も含む) ・代引き手数料を購入者に請求致します。
「チェックアウト」画面にてクーポン入力箇所がございますのでご入力下さい。（参考画像はこちら）
クレジットカード、銀行振込でご購入の場合は、商品お届け時に「納品書兼領収書」を同梱いたします。別途発行はございませんので保管をお願いします。
代金引換の場合は、配送業者から渡される控えが正式な領収書となります。再発行が必要な場合はヤマト運輸の申請フォームよりご申請ください。
銀行振込・クレジットカード決済で、配送先とは異なる宛名をご希望の場合は、「お支払方法の選択」画面下部の「請求先住所」をご入力いただく事で指定可能です。（参考画面はこちら）
貸し出しサンプルのご利用方法
Chef Works商品は、実際の商品を貸し出しサンプルとして取り寄せ、ご購入前に手に取ってご覧いただく事が可能です。以下をご確認いただき、リクエストフォームよりご依頼ください。なお、BRAGARD商品についてはサンプルの貸し出しを行っておりませんが、大口でのご注文を検討の場合などは、Chef Works Japanカスタマーサポートまでご相談ください。
- 貸し出しサンプルは法人のお客様向けのサービスとなります。
- 点数制限は設けておりませんが、多い場合は絞り込みをさせていただく場合がございます。
- シューズはサンプルの貸し出しをしておりません。
- 弊社商品はUSサイズで大きな作りとなる為、事前にサイズ表のご確認をお願いいたします。
- 4XL以上のサイズは特別手配となる為、サンプルの手配、購入後の返品交換はお受け出来かねます。
- サンプルのお届けにも通常納期と同じく8-12営業日を要します。
- ご試着の際はタグを付けたままお試し頂き、ご返却の際には商品の外袋等も一緒にご返送下さい。
- サンプルは弊社出荷日より2週間以内のご返却をお願いしております。（期限を過ぎた場合はご請求させていただきます）
- おタバコ等のニオイ、シミ、化粧品等の汚れ、付属品の損失が無いようご注意ください。
- ご返却いただいた商品が再販不可能な状態であった場合にはお買取りをお願いしております。
- ご返却時の送料はお客様負担とさせていただいております。
株式会社Chef Works Japan
〒151-0053 東京都渋谷区代々木3丁目33-15 田嶋ビル102号室
TEL：03-4405-6337
名前・ロゴ刺繍
Chef Worksの刺繍代金はとってもお手頃、最低ロットもなく1枚からご利用可能です！
BRAGARD商品は刺繡サービス準備中につき現在刺繍加工をご利用いただけません。サービスの開始まで今しばらくお待ち下さい。
刺繍注文に関する詳細のご案内はこちらをご覧ください。
※再注文の場合にも、通常通りオンラインショップからご希望の商品をカートに入れ、お会計画面で「刺繡ご希望の方はこちら」を選択してご注文下さい。その後送信されるメールに「前回と同じ刺繍を希望」と記載しご返信ください。
サイズと採寸法
Chef Works商品はアメリカのサイズ表記を使用しており、日本製のサイズ感よりも大きな作りとなります。また、BRAGARD商品もChef Works商品とは異なるサイズ展開を採用しています。必ずサイズ表をご確認いただき、ご自分に合ったサイズをお選びください。サイズ表は各商品ページ内にも表示されます。
- ※3XLサイズ以上の商品には追加で税込660円がかかります。
- ※4XL以上のサイズは特別手配となる為、購入後の返品交換はお受け出来かねます。
- ※サイズ表に記載のサイズはヌード寸法となり、仕上がり寸法ではありません。
Chef Works商品の2XL以上（日本製4XL以上に相当）をご注文のお客様には、弊社からサイズ確認のご連絡をさせていただきます。サイズに間違いが無い旨をご返信いただいてからのご注文確定となります。サイズが合わず返品の際には、お客様に返送時の送料をご負担いただく事となってしまうため、何卒ご協力をお願い申し上げます。
返品／交換ポリシー
Chef Works商品は、商品をお受け取りになられた日より1週間以内に【返品リクエスト】を送信する事で返品が可能です。返品ご希望の際は、以下の手順に沿って「返品リクエスト」を送信してください。なお、BRAGARD商品は、キャンセルおよび返品・交換をご利用いただけません。
- Chef Works Japanオンラインショップにログインします。
- 「マイアカウント」の「注文履歴」から商品を選択し「返品リクエスト」をクリック。
- 「返品がリクエストされました」のメールが届いている事を確認します。
- 承認されると「返品が承認されました」のメールが届きます。記載の手順に従い返送を行ってください。
返品時の注意事項
- 返品は未使用（タグ付き）の商品に限ります。汚れやニオイ、洗濯済み等は不可。
- BRAGARD商品、刺繍済み商品、クリアランス商品、マスク、カタログ等、返品対象外の商品がございます。
- 4XL以上のサイズは特別手配となる為、返品交換はお受け出来かねます。
- ご注文により返品手数料が必要となる場合がございます。その場合には受注時にご案内をさせていただいております。
代金の返金方法
代金の返金は、お支払いいただいた方法と同じ方法での返金となります。代金引換輸送、銀行振込にて代金をお支払いいただいた場合には「返品が承認されました」のメールに返信する形で、返金先銀行口座の情報をお知らせください。
- ※銀行振込手数料はお客様負担となります。
- ※お客様都合のご返品の場合には送料及び代引き手数料等は返金されません。
商品の交換方法について
サイズや色の変更をご希望の場合も、返品システムをご利用ください。新しくご希望の商品は新規の注文を入れていただき、不要な商品は「返品リクエスト」を行ってください。
工場発注商品について
お客様のご依頼により工場発注をかける大ロット／カスタム商品は、ディポジットお支払いによるご注文の確定以降キャンセル・返金はお受けできかねます。
その他
オンラインショップの価格表示は税込価格となっております。（印刷版カタログは税別表示です。オンラインカタログは移行中につき税込・税別が混在する場合がありますので、オンラインショップにて価格をご確認下さい。）
※セール価格はオンラインショップからのご注文時のみ適用となります。
弊社直接のレンタルサービスはございませんが、全国のユニフォームレンタル／リネンサプライ会社様を通してご利用いただけます。Chef Works商品が利用可能かは、ご利用予定の業者様へお問い合わせください。
Chef Worksは、米国カリフォルニア州に本社を置き、世界90ヶ国以上の国々で飲食事業に携わる全ての方達へ「斬新で革新的なユニフォームをお求めやすい価格で」をモットーにユニフォームの販売を行っております。
日本国内においても、Chef Works Japanオンラインショップや営業スタッフを通してChef Works商品をユーザーの皆様へお届けしています。基本的には、ブランドからユーザーの皆様への直販を主販路とするブランドではございますが、日本国内においては既に利用しているユニフォームレンタル／リネンサプライ会社様を通しての利用をご希望されるお客様もいらっしゃいます為、ユニフォームレンタル／リネンサプライ事業を主とされる会社様への卸販売を開始させていただいております。
取扱店登録申請フォームはこちら機能的な生地とデザインを組み合わせるカスタムオーダーをご用意しております。エプロンでおおよそ1000枚から受注可能、納期3〜6か月。詳しくは担当までお問い合わせ下さい。
商品の実際の色や質感をできるだけそのままお届けできるよう掲載しておりますが、お客様のスクリーンの色彩・明るさ設定に左右されることがございます。
商標
Chef Works® and Uniform Works® are registered trademarks of Chef Works, Inc. The Next Generation of Cool™, Cool Vent™, The Professional Series Pant™, The Better Built Baggy™, UltraLux™, For the Working Chef™, 48 Hour Apron™ and Own the Kitchen™ are trademarks and service marks of Chef Works, Inc.