お問い合わせ先情報

営業時間

• 月曜～金曜 9:00～17:00（祝日・お盆等の特別休業期間を除く）
  
  【年末年始休業日のご案内】
  2024年12月28日から2025年1月5日までは休業となります。
  ※上記期間はお届け納期に換算されませんのでご注意ください。
  
  

お問い合わせ先

• お問い合わせフォームはこちら
• 電話番号: 03 4405 6337
• Fax: 03 4330 6194
• Email: info@chefworks.co.jp
• 適格請求書発行事業者番号：T3010901038639
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• 本社住所: 〒151-0053　東京都渋谷区代々木3丁目33-15 田嶋ビル102号室 （※ショールームのご用意はございません。ご商談、サンプルご希望の場合にはEmailにてカスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。）
  

Chef Worksのお客様

Chef Worksは、個人や法人、事業の大きさに関わらず、世界中で飲食事業に携わる全ての方を対象に「斬新で、革新的で、高品質なユニフォームを手ごろな価格」でお届けしています。

もちろん、日本においても変わりはありません。地元の人に愛されるローカルなカフェやレストラン、全国に展開をするレストランチェーンや一流ホテルに至るまで、全ての飲食事業に携わる方々へユニフォームをお届けしています。ご購入も1枚から可能、日本全国へお届け致します。

ユニフォームは毎日着用するもの。せっかくなら、気分を上げてくれる様なエキサイティングで快適、そしてリーズナブルなChef Worksのアイテムを試してみませんか。

Chef Works Japanインスタグラム内のストーリーハイライト『CW in Japan』にてその一部をご紹介させて頂いております。是非ご覧ください。

ご注文方法

• 当オンラインショップからのご注文が、最もスムーズで早いご注文方法となります。
  ※当オンラインショップのセール価格はオンラインショップでご注文頂く場合のみ適用となります。基本的にはメール等でのご注文の際にはセール価格を適用できません、予めご了承下さい。
• Email : オーダーフォームをご記入の上、添付してinfo@chefworks.co.jp　までお送り下さい。
• Fax : オーダーフォームをご記入の上、03 4330 6194までご送信ください。
• 口頭でのオーダー聞き間違いを防ぐために、お電話でのご注文は避けさせていただいておりますが、ご質問・ご相談、又はお急ぎの方は03 4405 6337までご連絡ください。
  
  《アイテムコードの見方》
  ハイフン「 - 」で3つに分かれており、最初がデザインコード、次がカラーコード、最後がサイズコードとなっております。
  例：BCLZ008-BLK-L

配送

お買い上げ金額6,000円（税込）以上で全国送料無料 （6,000円未満の場合、全国一律650円（税込）） ※ヤマト運輸および各日本国内宅配業者にて配送となります。
※送料の計算は商品本体金額のみで計算となり、刺繍代金は含まれません。

納期

弊社商品は米国倉庫からの取り寄せとなります為、お支払いによるご注文の確定より8-12営業日を頂いております。※営業日換算となります為、土日祝日やその他休業日等は含まれません。 （代金引換輸送の場合には受注日より8-12営業日）航空便遅延等がない限り、通常は上記納期よりも早いお届けとなっております。 刺繍込みのご注文は、お支払いによるご注文の確定より14-18営業日にてお届けとなります。

※アイテムにより日本オフィス内に少量の在庫があり即日配送に対応可能な場合もございます。お急ぎの場合にはお電話にてお問い合わせください。

【年末年始休業日のご案内】
2024年12月28日から2025年1月5日までは休業となります。
※上記期間はお届け納期に換算されませんのでご注意ください。

お支払い方法・領収書

• 銀行振込（取引銀行－GMOあおぞら銀行　振込手数料はお客様負担とさせて頂いております）
  ※重要※　お振込み時には必ず「ご注文番号」を「振込依頼人名」の前に追記してお振込みください。
  
  
• クレジットカード払い (Visa,MasterCard,JCB,AMEX,オーダーフォームによる注文にも対応しております)
  
  
• Google pay, Apple pay 
  
  
• 代金引換輸送（代引き手数料：ご注文金額が10,000円（税込）未満の場合は＋330円（税込）、ご注文金額が10,000円（税込）以上の場合は＋440円（税込）となります。）
  ※ご注文金額が30万円を超える場合は代引きサービスはご利用頂けません。
  ※受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料、代引き手数料を購入者に請求致します。（送料無料の場合も含む）
  
  
• 【クーポンの入力方法】
  ご希望の商品をカートに入れ終わりましたら「チェックアウト」画面にてクーポン入力箇所がございますので、そちらへご入力下さい。（「チェックアウト」画面参考画像はこちら）
  
  【領収書発行について】
  クレジットカード払い、銀行振り込み払いでご購入頂いた場合には、商品のお届け時に「納品書兼領収書」を同梱してお届け致します。別途領収書の発行はございませんので、こちらを保管して頂きます様お願い致します。
  ※代金引換でご購入頂いた場合には、商品お届け時に配送業者から渡される控えが正式な領収書となります。弊社からの領収書発行はございません。
  
  【領収書の宛名変更について】
  銀行振込またはクレジットカードによるお支払いで「配送先」とは異なる「領収書宛名」をご希望の場合には、「お支払方法の選択」画面下部にある「請求先住所」をご入力頂く事で領収書宛名を指定頂く事が可能です。（「お支払方法の選択」参考画面はこちら）

貸出サンプルのご利用方法

Chef Works Japanでは実際の商品をサンプルとして貸し出し、ご購入前に実際の商品をお手に取ってご覧頂けるサービスをご用意しております。

貸出サンプルをご希望のお客様は、以下をご確認頂き、下記にございますリクエストフォームよりご請求下さい。

■点数制限は設けておりませんが、貸し出しご希望点数が多い場合には、絞り込みをお願いさせて頂く場合がございます。
※シューズはサンプルの貸出しをしておりません、ご了承ください。
■弊社商品はUSサイズを採用しており、日本メーカー様よりも大きな作りとなる為、サイズ展開のある商品の場合には事前にサイズのご確認をお願い致します。（サイズ表はこちら）
※4XL以上のサイズは特別手配となる為、サンプルの手配、購入後の返品交換はお受け出来かねます、サイズチャートにてご確認をお願いいたします。
■サンプルの納品にも通常納期と同じく8-12営業日を要します。

《サンプルの取り扱いに関するお願い》
1.ご試着の際はタグを付けたままお試し頂き、ご返却の際には商品の外袋等も一緒にご返送下さい。
2.サンプルは弊社出荷日より2週間以内のご返却をお願いしております。2週間を過ぎたサンプルについてはご請求をさせて頂きます。（貸出期間の延長、サンプル買取ご希望の場合には必ずご連絡頂けます様お願い致します。）
3.ご返送時の送料のみお客様負担とさせて頂いております。おタバコ等のニオイの付着やシミ、化粧品等の汚れの付着、付属品の損失が無いようご注意いただけますようお願い申し上げます。
※ご返却頂いた商品が再販不可能な状態であった場合にはお買取りをお願いさせて頂いております。
※ご返却時の送料はお客様負担とさせて頂いております。

《アイテムコードの見方》
ハイフン「 - 」で3つに分かれており、最初がデザインコード、次がカラーコード、最後がサイズコードとなっております。
例：BCLZ008-BLK-L

以上をご確認頂き、こちらより貸出サンプルリクエストフォームをお送りください。

《サンプルの返却先》
発送元と同じ本社住所（納品書にも記載有）へご返却ください。

返却先住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木3丁目33-15 田嶋ビル102号室
Tel: 03-4405-6337
※ご返却時の送料はお客様負担とさせて頂いております。

名前・ロゴ刺繍

Chef Worksの刺繍代金はとってもお手頃、最低ロットもなく1枚からご利用可能です！

納期：14-18営業日（多くの場合これより早めのお届けとなっております。）
名入れ刺繍費：1行につき660円（税込）
ロゴ初回型代：3,850円（税込）
ロゴ刺繍代金：1カ所につき880円（税込）

詳細な刺繍注文に関するご案内はこちらをご覧ください。

※再注文の場合にも、通常通り公式HPからご希望商品を選択、お会計画面で「刺繡ご希望の方はこちら」を選択してご注文いただき、刺繍希望内容送信メール内に「前回と同じ刺繍を希望」の旨を記載いただきご返信ください。

サイズと採寸法

弊社商品のサイズ（XS-３XL等）はアメリカのサイズ表記を使用しており、日本製のサイズ感よりも大きな作りとなります。こちらの サイズチャートのｃｍ表示を参考に、ご自分に合ったサイズをお選びください。
※3XLサイズ以上の商品には追加で660円（税込）がかかります。
※4XL以上のサイズは特別手配となる為、サンプルの手配、購入後の返品交換はお受け出来かねますので予めご了承ください。
※サイズ表に記載のサイズはヌード寸法となり、仕上がり寸法ではありません。

《アイテムコードの見方》
ハイフン「 - 」で3つに分かれており、最初がデザインコード、次がカラーコード、最後がサイズコードとなっております。
例：BCLZ008-BLK-L

例：弊社2XL → 日本メーカー様4XL~相当

ご注文頂く際には必ずご自身の胸囲を計測し、弊社サイズチャートに当てはめてご確認下さい。2XL以上をご注文のお客様には、弊社からもご登録のEmailアドレスにサイズ確認のご連絡をさせて頂きます。その後、サイズに問題がない旨をご返信を頂いてからのご注文確定とさせて頂きます。サイズが合わない場合の返品にはお客様に返品送料のご負担が発生してしまいます為、これを防ぐ為にもご協力をお願い申し上げます。

返品／交換ポリシー

万が一ご購入頂いた商品にご満足頂けなかった場合には、ご購入商品をお受け取りになられた日より1週間以内に弊社カスタマーサポートへご連絡を頂く事で返品が可能です。

※カタログ、刺繍済み商品、クリアランス商品、マスク、フェイスカバーは返品交換できません。
※返品は未使用（タグ付き）の商品に限ります。汚れやニオイ、洗濯済み等の商品はお受け致しかねますのでご了承ください。
※返品には【返品受注番号】が必要となります。下記にてご確認ください。

※ご注文により返品手数料が必要となる場合がございます。その場合には受注時にご案内をさせて頂いております。
※4XL以上のサイズは特別手配となる為、購入後の返品交換はお受け出来かねますのでご了承ください。

返品の手順は以下の通りです。

① 購入商品をお受け取りになられた日より1週間以内にこちらの返品リクエストフォームより１．ご注文時にご登録頂いたEメールアドレス　２．ご注文番号　３．返品理由を明記の上ご連絡ください。
弊社より【返品受注番号】をお渡しさせて頂きます。

② 返品を希望する商品と上記で得た【返品受注番号】のメモを同梱の上、Chef Works Japanまで返送します。
※返送時送料はお客様負担となります、ご了承くださいませ。
※商品の初期不良による返品につきましては弊社にて送料の負担をさせて頂きます。お手数ではございますが、①のフォームにてその旨をお知らせ下さい。

③ 弊社にてご返送頂いた商品の確認後、返金の手続きをさせて頂きます。

代金の返金はお支払いを頂いた方法と同じ方法での返金となります。代金引換輸送、銀行振込にて代金をお支払い頂いた場合には①のメールに返金先銀行口座の情報をご明記下さい。
※銀行振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※お客様都合のご返品の場合には送料及び代引き手数料等は返金されません、ご了承下さい。

「思ったより大きかったので違うサイズにしたい」「やっぱり違う色に変えたい」こういったご要望にも、返品システムをご利用頂く事が可能です。

商品の返品方法／返品ポリシーについては上記をご確認下さい。

在庫商品購入ではなく、お客様のご依頼により工場にて発注をかける大ロット／カスタム商品は、ディポジットお支払いによるご注文の確定以降キャンセルはお受けできかねます。（ディポジットのご返金も致しかねます。）

価格表示

オンラインでの価格表示は税込価格となっております。
印刷版カタログは税抜き表示となっております。
オンラインカタログは税抜き表示への移行中となります為、税込み価格が表示されている場合がございます。詳しくはChef Works Japanカスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。

ユニフォームレンタル

Chef Works Japanでのユニフォームレンタルサービスのご用意はございませんが、既に日本国内の大手ユニフォームレンタル／リネンサプライ会社様をはじめ、Chef Works商品をレンタルでご利用を頂ける日本全国の事業者様の登録が始まっております。

Chef Works商品をレンタルで利用をご希望のお客様におかれましては、現在ご利用中のユニフォームレンタル／リネンサプライ会社様へお問い合わせくださいませ。

※ユニフォームレンタル／リネンサプライ会社様へ
Chef Works商品のお取り扱いをご希望のお客様は下記にございます取扱店登録のご案内をご覧ください。

 

取扱店登録のご案内

Chef Worksは、米国カリフォルニア州に本社を置き、世界90ヶ国以上の国々で飲食事業に携わる全ての方達へ「斬新で革新的なユニフォームをお求めやすい価格で」をモットーにユニフォームの販売を行っております。

日本国内においても、Chef Works Japanオンラインショップや営業スタッフを通してChef Works商品をユーザーの皆様へお届けしています。基本的には、ブランドからユーザーの皆様への直販を主販路とするブランドではございますが、日本国内においては既に利用しているユニフォームレンタル／リネンサプライ会社様を通してのご利用を希望されるお客様もいらっしゃいます為、ユニフォームレンタル／リネンサプライ事業を主とされる会社様への卸販売を開始させて頂いております。

Chef Works商品のお取り扱いをご希望のお客様は、こちらの【取扱店登録申請フォーム】より申請をお願い致します。

カスタムオーダー

Chef Worksが生産するユニークで機能的な生地とChef Worksの商品デザインをお客様に組み合わせて頂けるカスタムオーダーのシステムをご用意しております。エプロンであればおおよそ1000枚から受注可能、納期は3ヵ月から6か月で対応可能です。工場の稼働状況、生地や商品デザインによりロット数や納期は変動して参ります。詳しくはChef Works Japanカスタマーサポートカスタムオーダー担当までお問い合わせ下さい。

 

商品ディスプレイ

商品の実際の色や質感をできるだけ、そのままウェブサイトでもお届けできるよう掲載しておりますが、稀にお客様のパソコンや携帯電話でのスクリーンの色彩・明るさ設定に左右されることがございます。ご了承ください。

 商標

Chef Works® and Uniform Works® are registered trademarks of Chef Works, Inc. The Next Generation of Cool™, Cool Vent™, The Professional Series Pant™, The Better Built Baggy™, UltraLux™, For the Working Chef™, 48 Hour Apron™ and Own the Kitchen™ are trademarks and service marks of Chef Works, Inc.